Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách tb99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tb99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá qua kết nối SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi chỉ giữ thông tin đúng thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ kỹ thuật — sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tb99 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân đúng thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu kỹ thuật. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Cookie và tuỳ chọn

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — quyết định đó không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch…

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tb99. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp trong cửa sổ chat trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc truy cập dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cung cấp thông tin tiến độ xử lý.

Telegram

Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi về lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến tài khoản của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại tb99

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản. Nếu cần chỉnh sửa thông tin xác minh như số điện thoại hoặc ví thanh toán, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn từng bước.

Có. Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ dữ liệu dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai bước để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.